Common questions about TP-Link EAP device when it’s used in home network
EAP 設備設定
- EAP 可以直接接數據機或是我需要路由器嗎?
EAP 不是 Wi-Fi 路由器，我們無法將 EAP 當作路由器直接接數據機分享網際網路，若您的網路中沒有路由器，您需要購買路由器。
- EAP 是否可以連接其他不是 TP-Link 的路由器?
可以，EAP 是基地台，可連接任何路由器改善無線網路範圍。
- EAP 可以連 Deco 嗎?
若您要透過網路線將 EAP 連接至 Deco 延伸無線覆蓋，是可以的；但如果想要 EAP 無線連到 Deco，不支援此應用。
- EAP Mesh 可以與 Deco Mesh 搭配使用嗎?
不行，EAP 無法與 Deco 系列建立 Mesh 網路，兩種產品的 Mesh 機制不同。
- EAP 可以建立無縫漫遊網路嗎?
EAP 支援 802.11k/V 快速漫遊功能，可搭配建立無線裝置的無縫漫遊網路。您可以參考此篇 FAQ 取得更多細節 https://www.tp-link.com/support/faq/2097/
- 可以使用 EAP 橋接我原本的網路嗎?
EAP 是基地台，只能透過網路線有線橋接原本的網路，無法無線橋接原本的網路。
- 我需要安裝控制器軟體還是購買硬體控制器設定 EAP?
一般來說，不使用控制器也能針對單台 EAP 進行基本設定，但若您需要設定進階功能像是 Mesh、重啟排程、快速漫遊等等，便需要安裝 Omada 控制器。需要 Omada 控制器的進階功能，請參考此 FAQ:
https://www.tp-link.com/support/faq/2051/
EAP 設備問題排查
- 連接 EAP 的 Wi-Fi 無法上網怎麼辦?
EAP 通常是隨插即用，若您連接 EAP 無法上網，請先確認主路由器運作是否正常，並確認以下重點尋求協助:
- 請確認 EAP 是否使用 CAT5 以上標準的網路線直接連接路由器，一般來說可以從路由器上看到對應的 LED 燈號。
- 使用其他裝置測試 EAP 的 SSID，排除特定裝置的問題。
- 檢查無線裝置的 IP 資訊，若要上網，裝置需要從您的網路取得預設閘道(路由器)和 DNS 伺服器。
如何確認電腦的 IP 位址，如何確認行動裝置(手機/平板)的 IP 位址
- 拔除 EAP，使用相同網路線連接電腦，確認電腦取得的 IP 資訊以及是否能上網。
- 重置 EAP: 在 EAP 連接電源的情況下，使用針按壓 reeset 按鈕約 8 秒，等待 LED 閃爍綠-紅-黃燈表示還原出廠預設值。
- 若無法透過 EAP 連上網，請重複步驟 1)-4)。
若仍無法運作，請聯繫 TP-Link 技術支援並告知上述結果。
- EAP 無法開機怎麼辦?
1) 請確認 EAP 支援的供電方式，確保您使用正確的電源供應方式開啟 EAP。
注意: 您可以從 TP-Link 官網查詢產品型號取得詳細資訊。
2) 若您的 EAP 使用被動 PoE 供電，將 EAP 連接至被動 PoE 供應器上的 PoE 孔，PoE 供應器插電源插座，供應器將亮起綠燈。
3) 換一條線和電源插座。
若仍無法正常運作，請聯繫 TP-Link 技術支援取得 EAP 設備協助。
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