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Why my clients don't roam or connect to the nearest AP

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2024-07-11

內容

因素一：干擾或網路雍塞

因素二：訊號強度閾值

因素三：無線用戶端限制

因素四：覆蓋範圍及佈建

因素五：控制器上的設定

本文說明協助解決Wi-Fi網路中的漫遊問題，如：介面和網路擁塞、訊號強度、覆蓋範圍和佈建等。

Omada控制器(軟體控制器/硬體控制器/ CBC，v5.9及以上)
Omada AP

在AP建立mesh網路後，無線用戶端將會自動連接最近的AP，少數無線用戶端將連接到較遠的AP，這可能是因為它們自身的漫遊機制做的決定。以下將介紹導致無線用戶端無法漫遊或連接到最近AP的原因。

因素一：干擾或網路雍塞

快速漫遊需要強大且穩定的Wi-Fi訊號，高強度的干擾或網路雍塞可能會妨礙快速漫遊。其它Wi-Fi網路、電子設備或實體障礙物皆會影響Wi-Fi訊號，對AP的漫遊功能造成衰減。因此，請避開壅擠的Wi-Fi環境並盡可能減少干擾源。

因素二：訊號強度

漫遊主要由訊號強度決定，若當前AP訊號較強，無線用戶端可以選擇不發起漫遊程序去連接較近的AP。若要觸發漫遊，請確認當前AP訊號強度低於特定的數值。

因素三：無線用戶端的限制

有些無線用戶端具有漫遊積極性設定，用於確定他們在AP之間移動的速度。如果漫遊積極性設定為較低值，用戶端可能不會漫遊到另一個AP。另外，某些用戶端可能存在特定漫遊協定或AP設定的限制或相容性問題。對於這種情況，請檢查您的用戶端設定並根據需求調整漫遊積極強度。

因素四：覆蓋範圍和佈建

漫遊效能可能會因AP覆蓋範圍不足或擺放位置不正確而受到影響，為了提供完整的覆蓋範圍及訊號的重疊，必須確保AP經過策略性佈署在用戶端預期漫遊的位置，現場勘查可以掌握訊號微弱區域或覆蓋範圍的漏洞，請確認您的Wi-Fi網路具備適當的範圍和訊號強度，以利於無縫漫遊時減少產生中斷的機率。

因素五：控制器上的設定

當在控制器啟用鎖定AP功能時，無線用戶端只會連接到所選取的AP。
當控制器上的某些AP停用特定頻道，且用戶端適巧連接到此停用的頻道，用戶端將無法連接至最近的AP。
當控制器上的某些AP啟用SSID Override功能時，網路中的AP可能不會具備相同的SSID，此況可能造成用戶端無法連線到最近的AP。
啟用WLAN最佳化，網路將嘗試使用更多非重疊的頻道，部分較舊的用戶端裝置可能不支援當前網路中佈署的所有頻道，此況亦可能造成用戶端無法順利連到最近的AP。

綜合上述任何一個因素都可能造成無線用戶端無法漫遊/連接到最近的AP，為保全Omada AP的快速漫遊功能能順利運作，請確認以下條件：

所有AP和無線用戶端都支援802.11k和802.11v協定。
Omada控制器已納管AP且保持正常運作。
所有AP都具備相同的SSID和安全性設定。
相鄰AP之間的無線覆蓋範圍重疊20%-30%。
最好選擇不同的頻道，以減少AP之間的無線干擾。
由於漫遊相關資訊由Omada控制器維護，快速漫遊功能僅在Omada控制器運作時才生效。.

如果嘗試上述操作後問題仍然存在，請聯絡TP-Link技術支援以獲得進一步的協助。

要了解各項功能和設定的更多詳細訊息，請前往下載中心下載產品手冊。