What should I do when speed test results do not meet expectations?
內容
本文將介紹由於設備或測試及設定不正確而導致速度測試結果不符合預期時的故障排除方式。
- Omada 閘道器
- Omada 控制器（軟體控制器/硬體控制器/雲端控制器 v5.9 以上版本）
速度測試結果不符合預期通常是由於 頻寬控制、QoS、流量控制、速率限制 等功能設定上不正確所導致的。請檢查如下：
步驟 1. 檢查 ISP > 數據機 > 閘道器 > 交換器 > PC 的連接是否都是最高速度。您可以進入 站點 > 設備 並點擊設備來檢查每個連接埠的連接速度。
步驟 2. 檢查每條鏈路之間的速度是否都相同。當鏈路中有速度不相等情況時，從高頻寬到低頻寬方向測得的速度可能會較低。嘗試在 站點 > 設備 > 連接埠 > 編輯 中為整個連接啟用流量控制，然後再次測試速度。
說明：當有無線連線時，請確認其協商速率是最高值，並選擇干擾較小的頻道。無線速度測試結果與環境密切相關。無線訊號強度、訊號干擾、設備效能等相關因素都會影響到測試結果。
步驟 3. 檢查設備上與頻寬相關的設定：閘道器的頻寬控制和 QoS、交換器的速率限制和 QoS、EAP 的 SSID 和用戶端速率限制。嘗試停用或刪除相關設定，然後再次測試速度。
步驟 4. 檢查 CPU 使用率是否低於 80%。如果高於 80%，請檢查網路是否有迴圈。
步驟 5. 檢查速度測試。
- 使用 SpeedTest 時，嘗試更換測試節點，並選擇最近的節點來進行測試。不同的測試節點之間的演算法差異可能會導致測試結果有顯著的差異。
- 使用 iperf3 進行速度測試時，使用 -P [nums] 參數指定多個 stream，這會讓測試結果更加穩定。
- 測試過程中，請關閉其他可能佔用網路頻寬的應用程式，來獲得更準確的測試結果。
步驟 6. 確認 ISP 提供的上傳/下載最大頻寬。當使用網路節點（如 SpeedTest）進行速度測試時，速度將會限制在 ISP 提供的最大頻寬內。
步驟 7. 確保您的韌體是最新的。如需查看最新韌體版本，請存取我們的官方網站：https://www.tp-link.com/tw/business-networking/omada-router-wired-router/
步驟 8. 如有必要，請重新啟動數據機、路由器、交換器和 EAP。
嘗試按照上述步驟解決問題。如果問題仍然存在，請收集網路拓撲、控制器設定、ISP 頻寬等相關資訊，聯繫我們的技術支援尋求協助。
要了解各項功能和設定的更多詳細資訊，請前往 檔案下載 下載您的產品手冊。
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