Troubleshooting guide for ARP Learning Failure

內容

目標

要求

介紹

故障排除步驟

結論

目標

本文介紹了如何解決 ARP 學習失敗問題的一些故障排除步驟。

要求

• Omada 智慧型、L2+ 和 L3 交換器。

介紹

在網路工程中，ARP（位址解析協定）是一項關鍵功能，使本地網路上的設備能夠進行通訊。ARP 在將網路設備的 IP 位址映射到其物理 MAC 位址方面扮演著重要角色，進而實現乙太網網路中的無縫資料傳輸。這個過程稱為 ARP 學習，是網路通訊正常運作的基本要素。

ARP 學習對於以下幾個原因是非常重要的：

• 有效的通訊：它允許設備快速將 IP 位址解析為 MAC 位址，進而減少重複的 ARP request 和 reply 的需要。
• 網路效能：透過快取 ARP 項目，設備可以減少頻繁傳送 ARP broadcast 所帶來的負擔，進而改善整體網路效能。
• 無縫連接：ARP 學習確保設備能夠自動搜尋並相互通訊，無需手動介入，進而促進了一個動態且可擴充的網路環境。

由於 ARP 學習在網路通訊中至關重要，當 ARP 學習失敗時，網路可能會遇到重大中斷情況。設備可能無法將 IP 位址解析為 MAC 位址，導致資料傳輸失敗和連接問題。此外，當 ARP 無法學習時，ARP requests 會在網路中不斷重複傳送，這會增加網路流量並降低使用者體驗。此外，未能正確學習和快取 ARP （ARP Cache）項目可能會使網路面臨 ARP 欺騙攻擊的風險，攻擊者可以攔截或控制資料。

故障排除步驟

步驟 1. 檢查 interface status 和 line protocol 狀態是否為 up。

登入交換器的網頁介面後：前往 L3 FEATURES – Interface，在目標介面上按一下 Detail，檢查介面的協定是否為 up。

如果介面狀態正常，則 interface status 和 line protocol 狀態都應該為 up，如下：

如果狀態如下圖所示為 down，則表示該介面未正常運作，您需要檢查線和連接埠的狀態，確保其正常運作，直到介面狀態恢復為 up。

步驟 2. 檢查 ARP 回覆封包是否已到達 CPU。

如果所有介面、物理連接埠和線路都正常運作，接下來要做的是檢查 ARP reply 封包是否真的已到達 CPU。要進行這項檢查，需要使用 port mirroring。前往 MAINTENANCE – Mirroring，點擊 port mirroring 上的 Edit。

我們需要將 CPU 的 ingress 流量 mirror 到某個連接埠，來監控 ARP reply 是否到達 CPU。因此，在 Destination Port Config 中，選擇一個與監控用的電腦相連的連接埠。在 Source Interfaces Config 中，選擇 CPU，然後將 Ingress 狀態修改為 Enabled。選擇後，點擊 Apply 套用 port mirroring 設定。

設定完成後，檢查 Port Mirroring Session List，來確保 session 已正確設定。

設定完成後，使用 Wireshark 或其他監控工具檢查是否可以從CPU ingress 擷取 ARP reply。如果沒有錄到 ARP reply，請檢查您的裝置是否正確傳送了 ARP reply。

步驟 3. 檢查當前的 ARP 項目是否已超過此設備支援的最大 ARP 項目數。

如果確認 ARP reply 已被 CPU 接收，接下來要檢查的是目前的 ARP 項目數量。前往 L3 FEATURES – ARP – ARP Table，你可以查看設備總共學習了多少 ARP 條目。

然後進入我們官網的產品頁面，在 產品規格-軟體規格-L2 與 L2+ 功能/L3 功能中，可以看到該設備支援的最大 ARP 項目，如果目前的 ARP 項目已經達到限制，則無法學習新的 ARP。

結論

到這裡為止，我們已介紹了幾個針對 ARP 學習失敗的故障排除步驟。如果問題仍然存在，請收集相關資訊並聯繫 TP-Link 支援。

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